Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIÓN POR ARREPENTIMIENTO
Dentro de 30 días desde la recepción de su pedido, puede devolver los productos sin uso y en su embalaje original. Una vez recibamos la devolución y comprobemos que cumple estos requerimientos, dentro de 5 días hábiles, procederemos con la devolución total del dinero pagado a través de una reversa a su tarjeta (si pagó con tarjeta de crédito) o una transferencia bancaria (si pagó con tarjeta de débito o vía transferencia).

¿CÓMO DEVUELVO MI PEDIDO?

Al devolver un producto debe pegar una etiqueta con su nombre, rut, email, teléfono y número de orden al paquete para poder identificarlo y asociarlo a su compra de forma correcta.

Opción 1: Devolución en nuestra bodega: Puedes llevar tu producto personalmente a nuestra Bodega en Piloto Lazo 120, Cerrillos. Bodega 1. 

Opción 2: Enviar vía Courier a nuestra bodega: Puedes enviar tu pedido a la siguiente dirección.

        Nombre: Kest Pack SpA

        Rut: 77.339.946-8

        Dirección: Camino Internacional S/N

        Comuna: Concón

        Región: Valparaiso

        Mail: ventas@kestpack.cl

        Fono: 569 9647 3475

Política de devolución del cliente:

El costo de envío de las devoluciones siempre debe ser pagado por el remitente al momento de enviar el producto. Si la devolución es resultado de un error nuestro (enviamos mal el producto), le reembolsaremos incluso el costo de envío. Si enviamos el producto correcto, pero se arrepintió de la compra, no reembolsaremos los gastos de envío. Los reembolsos de gastos de envío tardan entre 3 y 5 días hábiles desde comprobado el estado del producto.